Política de pago

PandaDoc es una aplicación en nube basada en suscripción. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que pueda determinar si la aplicación se adapta a sus necesidades. En caso de necesitar más tiempo para evaluar el software, esta prueba puede ampliarse previa solicitud. Para mejorar el acceso, puede adquirir un plan mensual y anual, que se cobrará periódicamente en la tarjeta de crédito indicada en su cuenta. Disponemos de tres planes de pago (Essentials, Business y Enterprise). Cuando se registra en un plan de pago, acepta pagar y se responsabiliza de todos los cargos que se realicen de acuerdo con el plan elegido y las siguientes políticas.

Política de cancelación

Cuando un usuario envía una solicitud de cancelación, no se realizan cargos adicionales. Sin embargo, no se efectuará ningún reembolso (prorrateado o de otro tipo) tras la cancelación. En aras de lograr equidad entre todos nuestros clientes, no se realizará ninguna excepción.

Prueba gratuita de 14 días

PandaDoc ofrece una prueba gratuita de 14 días para todos nuestros planes. No se le solicitará que introduzca datos de pago, pero el plan vencerá al finalizar el período de 14 días. Si opta por introducir los datos de facturación, el primer cargo se realizará al finalizar el catorceavo día tras la fecha de su registro. Si cancela la cuenta antes de este primer cargo, no se le facturará ningún importe, incluso aunque haya introducido sus datos de facturación.

Facturación del plan mensual

Los planes mensuales de PandaDoc proporcionan acceso mes a mes, con cargos mensuales efectuados cada día de renovación (el mismo día del mes en el que originalmente se registró en el plan). Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Si cancela antes del siguiente día de renovación, no recibirá ningún reembolso, pero no se le cobrará el día de renovación subsiguiente ni de ahí en adelante.

Facturación del plan anual

Los planes anuales proporcionan acceso de año en año y un ahorro sustancial, en comparación con los planes mensuales. Los planes anuales se pagan por adelantado y su acuerdo se renovará automáticamente cada año. Si cancela de conformidad con su propuesta o acuerdo de servicios antes de la siguiente fecha de renovación, no recibirá ningún reembolso y no se le cobrará el día de renovación subsiguiente ni de ahí en adelante. Si baja de categoría a un plan mensual antes de la fecha de renovación, el cambio se hará efectivo la fecha de renovación de su suscripción anual.

Cargos fallidos

Si PandaDoc no puede cargar a su tarjeta de crédito, se iniciará un proceso de reclamación en su cuenta y dispondrá de 10 días a partir de la fecha de cargo fallido para actualizar los datos de la tarjeta antes de que limitemos su acceso a la cuenta. Los cuentas que se hayan cancelado podrán reactivarse si se introducen datos de pago válidos y la tarjeta puede procesarse correctamente para todos los cargos pendientes en la cuenta desde que falló el cargo a la tarjeta de crédito. Todas las cuentas no pagadas se eliminarán una vez transcurridos 180 días.