Addendum Privacyrechten in de EU
Inhoudsopgave
Privacyrechten in de EU
Als u in de Europese Unie (‘EU’) of de Europese Economische Ruimte (‘EER’) woont, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (‘AVG’) van toepassing op de manier waarop we uw Persoonlijke informatie verzamelen en verwerken. Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, is de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘UK AVG’) van toepassing op de manier waarop we uw Persoonlijke informatie verzamelen en verwerken. Onder de AVG en UK AVG hebben inwoners van de EU en het Verenigd Koninkrijk bepaalde rechten met betrekking tot hun Persoonlijke informatie. U kunt de volgende keuzes maken met betrekking tot uw Persoonlijke informatie:
- Toegang tot uw persoonlijke informatie. U kunt toegang tot uw persoonlijke informatie vragen door contact met ons op te nemen op het hieronder genoemde adres. Indien vereist door de wet, zullen we u op verzoek redelijke toegang verlenen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben opgeslagen. We zullen deze informatie, indien nodig, in een overdraagbare indeling verstrekken.
- Wijzigingen aan uw persoonlijke informatie. We vertrouwen op u om uw persoonlijke informatie bij te werken en te corrigeren. Op onze website(s) vindt u de mogelijkheid uw accountprofiel te wijzigen of te verwijderen. Als u op onze Website of in onze App bepaalde informatie niet kunt bijwerken of corrigeren, kunt u contact met ons opnemen op het hieronder genoemde adres om ons te vragen uw informatie te wijzigen. Denk eraan dat we historische informatie, zoals door de wet is toegestaan, in onze back-upbestanden kunnen bewaren.
- Bezwaren tegen/berperkingen van uw persoonlijke informatie. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt in verband met het openbaar belang/officiële autoriteit en onze legitieme belangen, alsmede directmarketing-doeleinden, met inbegrip van profilering onder beide. U hebt ook het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw persoonlijke informatie wordt beperkt wanneer de nauwkeurigheid of rechtmatigheid ervan wordt betwist, wanneer u de gegevens nodig hebt als reactie op juridische claims of wanneer wordt nagegaan of er legitieme belangen voor de verwerking bestaan (als gevolg van een bezwaar dat op grond van artikel 21, lid 1, is ingediend).
- Uw persoonlijke informatie verwijderen. Doorgaans bewaren we uw persoonlijke informatie gedurende de periode die nodig is om de in deze verklaring beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn bij wet is vereist of toegestaan. Wanneer bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, geeft de wet u het recht om een verzoek in te dienen om uw persoonlijke informatie te laten verwijderen en brengt dit onze overeenkomstige verplichting met zich mee om hieraan te voldoen, tenzij er uitzonderingen van toepassing zijn.
- Persoonlijke informatie verplaatsen, kopiëren of exporteren. Dit staat bekend als het recht op dataportabiliteit. U hebt het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde.
- Toestemming verstrekken/intrekken. U hebt het recht om toestemming te geven of te weigeren voor de verwerking van persoonlijke informatie. Als u al toestemming hebt gegeven, hebt u ook het recht om die toestemming in te trekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking. Als u uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke informatie intrekt, kunnen we u mogelijk niet langer services verlenen. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek tot intrekking van de toestemming weigeren indien de wet dit toestaat of ons hiertoe verplicht, bijvoorbeeld wanneer we niet in staat zijn om uw identiteit afdoende te verifiëren. U kunt uw toestemming voor verwerking intrekken (wanneer deze verwerking is gebaseerd op toestemming) door contact met ons op te nemen op het hieronder genoemde adres.
Klachten
We streven ernaar geldige klachten over uw privacy en onze verzameling of gebruik van uw persoonlijke gegevens op te lossen. Voor vragen of klachten over ons gegevensgebruik of deze Privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder aangegeven. Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie op uw klacht, dan heeft u het recht om contact op te nemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Houd er rekening mee dat uw rechten niet absoluut zijn, wat betekent dat er in sommige omstandigheden uitzonderingen bestaan onder de toepasselijke wetgeving. De wet kan voorzien in vrijstellingen van verzoeken waarbij uw persoonlijke informatie is betrokken. Het verwijderen van uw persoonlijke informatie kan u bijvoorbeeld de toegang tot of het gebruik van onze Services beletten, terwijl we die informatie nodig hebben om u onze Services te kunnen leveren.
Je kunt deze rechten hier uitoefenen. We zullen tijdig reageren op een dergelijk verzoek, zoals gespecificeerd door de GDPR (AVG). Als we meer tijd nodig hebben om aan je verzoek te voldoen, laten we je dat vooraf weten. We zullen de wettelijk bepaalde tijdslimiet onder geen enkele omstandigheid overschrijden.
Houd er rekening mee dat we, zoals wettelijk vereist, u vragen om uw identiteit te bewijzen. We kunnen uw identiteit verifiëren via een telefoongesprek of e-mail. Afhankelijk van uw verzoek vragen we u informatie zoals uw naam of andere rekeninginformatie. We kunnen u ook vragen om een ondertekende verklaring waarin u uw identiteit bevestigt. Na een verzoek leveren we redelijke inspanningen om persoonlijke informatie over u in onze bestanden te verstrekken, te corrigeren of te verwijderen.
In bepaalde omstandigheden kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om bepaalde privacyrechten uit te oefenen. We vereisen een verificatie dat u de gemachtigde toestemming hebt gegeven om namens u een verzoek in te dienen. U moet ons een kopie verstrekken van de ondertekende toestemming die u aan de gemachtigde hebt gegeven om het verzoek in uw naam in te dienen en uw eigen identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Als u een gemachtigde bent die een verzoek indient namens een persoon, moet u een kopie van de volgende informatie bij het verzoek voegen:
- Een ingevuld en ondertekend formulier voor de aanwijzing van een gevolmachtigd agent waaruit blijkt dat u bent gemachtigd om namens de consument op te treden.
Als we de informatie niet ontvangen, wordt het verzoek afgewezen.