Enterprise-level beveiliging voor je meest privacygevoelige overeenkomsten
Onze software voor elektronische ondertekening voldoet aan eIDAS, GDPR en QES. Bovendien is de software SOC 2-gecertificeerd, zodat je met een gerust hart kunt ondertekenen.
Conform eIDAS
PandaDoc werkt samen met vertrouwensdiensten om te verzekeren dat al je handtekeningen geverifieerd, veilig en rechtsgeldig zijn. Verzend veilig documenten in de wetenschap dat de ondertekenaar de persoon is met wie je zaken doet, terwijl je gevoelige gegevens beschermt en ervoor zorgt dat deze documenten ontvankelijk zijn in de rechtszaal.
Data residency in VS of EU
Kies waar je gegevens opgeslagen en verwerkt worden. PandaDoc biedt de flexibiliteit die je bedrijf nodig heeft om gebruik te maken van deze twee even veilige locaties.
Naleving van de AVG
PandaDoc erkent dat voor de bescherming van de privacy een holistisch beveiligingsprogramma nodig is. Wij hebben uitgebreid onderzoek gedaan en een bronnenpagina gemaakt met gedetailleerde informatie over wat de AVG is en hoe PandaDoc daaraan voldoet.
SOC 2-gecertificeerd
PandaDoc is SOC 2 Type II-gecertificeerd. Wij kunnen op verzoek een SSAE 18 SOC 2-rapport en verklaringen van naleving leveren. De diensten van PandaDoc worden gehost op het Amazon AWS-platform, en in dit document worden de manieren beschreven waarop wij gebruikmaken van de enorme investeringen die Amazon blijft doen in beveiliging.
Externe Subverwerkers
PandaDoc gebruikt momenteel externe Subverwerkers om verschillende bedrijfsfuncties te vervullen, na due diligence om hun defensieve houding te evalueren, en voert een overeenkomst uit die vereist dat elke Subverwerker minimaal aanvaardbare beveiligingspraktijken handhaaft.
Fysieke beveiliging
De datacenters van PandaDoc (beheerd door Amazon AWS) zijn ultramodern met een innovatieve architectonische en technische aanpak. Amazon heeft vele jaren ervaring in het ontwerpen, opzetten en exploiteren van grootschalige datacenters. Deze ervaring is toegepast op het AWS-platform en de infrastructuur.
Voldoet aan HIPAA
PandaDoc zet zich volledig in om zorgverleners te helpen de gezondheidsinformatie van patiënten te beschermen wanneer zij ePHI via PandaDoc versturen. PandaDoc voldoet aan de HIPAA en de Privacy Rule, en ook aan de Administrative Safeguards, Physical Safeguards en Technical Safeguards van de Security Rule.
Softwarebeveiliging
Servers en netwerken
Alle servers waarop PandaDoc-software draait, zijn recente, continu gepatchte Linux-systemen. Aanvullende gehoste diensten waarvan we gebruikmaken, waaronder Amazon RDS en S3, zijn uitvoerig in de praktijk geteste AWS IaaS-platforms (Infrastructure-as-a-Service).
Opslag
PandaDoc slaat documentgegevens zoals metadata, activiteit, originele bestanden en gegevens van klanten op verschillende locaties op. Daarbij worden desgevraagd ook documenten samengesteld en gegenereerd. Alle inactieve gegevens op elke locatie worden versleuteld met AES-256 en een geavanceerd beheer van encryptiesleutels.
Coderings- en testmethoden
PandaDoc maakt gebruik van programmeertechnieken die in de industrie gebruikelijk zijn, zoals het hanteren van een gedocumenteerd ontwikkelings- en kwaliteitsborgingsproces. Ook volgen we richtlijnen zoals het OWASP-rapport om ervoor te zorgen dat de toepassingen aan de veiligheidsnormen voldoen.PandaDocdocument
Toegang voor medewerkers
Wij hanteren het beginsel van de minste toegangsrechten in de manier waarop we software schrijven, evenals voor het toegangsniveau dat medewerkers moeten gebruiken bij het diagnosticeren en oplossen van problemen in onze software en bij het beantwoorden van klantverzoeken om ondersteuning.
Geïsoleerde omgevingen
De productienetwerksegmenten zijn logisch geïsoleerd van andere Corporate, QA, en Development-segmenten.
Betalingsgegevens van klanten opvragen
PandaDoc gebruikt externe beveiligde betalingsverwerking en verwerkt of verzendt geen betaalkaartgegevens en slaat die ook niet op.
Systeemcontrole en meldingen
Bij PandaDoc worden de productietoepassing en de onderliggende infrastructuurcomponenten 24/7/365 dagen per jaar gemonitord, door speciale monitoringsystemen. Kritische waarschuwingen die door deze systemen worden gegenereerd, worden naar 24/7/365 oproepbare DevOps-teamleden gestuurd en op de juiste manier geëscaleerd naar het operationeel beheer.
Serviceniveaus en back-ups
De infrastructuur van PandaDoc maakt gebruik van vele gelaagde technieken voor een steeds betrouwbaardere uptime, waaronder door auto-scaling, load balancing, task queues en incrementele implementatie. Wij maken dagelijks volledig geautomatiseerde back-ups van onze databases. Alle back-ups zijn gecodeerd.
Kwetsbaarheidstests
De beveiliging van webapplicaties wordt beoordeeld door het ontwikkelteam in lijn met de releasecyclus van de applicatie. De tests op kwetsbaarheden omvatten het gebruik van algemeen bekende toolkits en scanners voor de beveiliging van webapplicaties om kwetsbaarheden in applicaties aan het licht te brengen voordat ze in productie worden genomen.
Architectuur van de applicatie
De PandaDoc-webapplicatie heeft meerdere niveaus in logische segmenten (front-end, mid-tier en database), die elk van elkaar gescheiden zijn in een DMZ-configuratie. Dit garandeert maximale bescherming en onafhankelijkheid tussen de niveaus.
Verificatie van ontvangers
Schakel verificatie van ontvangers in als extra beveiligingslaag voor je documenten en vraag ontvangers om een sms-code of wachtwoordcode in te voeren voordat ze een document openen of ondertekenen.