AxisCare verkürzt die Zeit bis zum Abschluss um mehr als 50 %

AxisCare ist der innovative Marktführer in der Home-Care-Softwarebranche. Ihre Plattform konzentriert sich auf eine effektive Terminplanung, Gehaltsabrechnung und Verwaltung im Bereich der nicht-medizinischen Home Care. Sie sind als Unternehmen schnell gewachsen, weil sie ein benutzerfreundliches, webbasiertes Tool entwickelt haben, mit dem sich Pflegekräfte auf ihre Arbeit statt auf die Logistik konzentrieren können.

Das Problem

AxisCare ist eine innovative Softwareplattform, die viele der Probleme bei der Führung einer Home-Care-Agentur automatisiert. Als Beau 2015 zum Unternehmen stieß, war der eigene Dokumentenprozess noch manuell und kompliziert. Die Dokumente wurden in Word erstellt, in PDF konvertiert und an den Kunden gesendet. Kunden mussten drucken, scannen, fotografieren und eine Reihe von Schritten durchlaufen, um das Dokument fertigzustellen. Vorausgesetzt natürlich, der Prozess musste nicht neu gestartet werden, wenn der Vertrag bearbeitet oder korrigiert werden musste.

Der Verkaufsprozess nahm Zeit in Anspruch, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen und die Details der Person auszufüllen, und es dauerte etwa 3–5 Tage Wartezeit, bis die Vereinbarung zurückgesendet wurde. Dies war für die Kunden von AxisCare umständlich und hielt das Vertriebsteam von AxisCare davon ab, so viele Deals zu bearbeiten und abzuschließen, wie sie wollten. Beau Daggett leitete die Suche, um AxisCare bei der Modernisierung seines Vertriebsprozesses zu unterstützen.

Die Lösung

AxisCare benötigte eine Lösung, die zwei große Probleme lösen würde. Das erste war die Zeit, die benötigt wurde, um Dokumente für jede Home-Care-Agentur, die sie als potenzielle Kunden ansprachen, vorzubereiten, zu senden und zu verwalten. Das zweite bestand darin, den Vertriebszyklus zu verkürzen, indem Kunden dazu gebracht wurden, die Vereinbarung kurz nach ihren Demos zu unterzeichnen, wenn sie am meisten von AxisCare begeistert waren. Beau führte einige Tools zur Dokumentenautomatisierung vor, bevor er sich für PandaDoc entschied.

„Unsere Kunden sind vielbeschäftigt, agieren in einem kleineren Rahmen, sie haben viel zu tun. Ihnen zu zeigen, dass der Anmeldeprozess für AxisCare einfach ist, war ein großer Erfolg.“ Beau Dagget, Sales Executive

Felder und Vorlagen, die die wichtigsten Funktionen von PandaDoc für AxisCare waren. Dokumente können anhand von Vorlagen schnell personalisiert und innerhalb von Minuten an eine Agentur gesendet werden. Beau begann außerdem damit, die Dokumente live während der Video-Demo mit seinen Kunden zu erstellen, wodurch sich die Anzahl der Fragen zu Kostenvoranschlägen nach deren Versand verringerte. Die Unterschrifts- und Adressfelder machten es für Kunden sehr einfach, Kostenvoranschläge schnell und fehlerfrei auszufüllen und ohne Scanner/Fotos zurückzusenden.

„PandaDoc optimiert Routineaufgaben, sodass alle Beteiligten die Freude am Abschluss erleben.“ Beau Dagget, Sales Executive

Die Ergebnisse

Seit der Einführung von PandaDoc hat AxisCare einen deutlichen Unterschied darin festgestellt, wie schnell Deals abgeschlossen werden. Manchmal geschieht dies innerhalb von Minuten nach dem Senden des Dokuments, wobei sich der Durchschnitt von fast einer Woche auf 1–3 Tage verkürzt. Das schlanke Vertriebsteam konnte während des Verkaufsgesprächs erstellte Kostenvoranschläge versenden, wodurch weniger zusätzliche Arbeit anfällt und der Abschlussprozess allen Beteiligten Spaß macht. AxisCare reduzierte vertriebsfremde Tätigkeiten und Routineaufgaben, indem es PandaDoc zu einem zentralen Bestandteil seines Vertriebsprozesses machte. Sie machten separate Tools zur Erstellung, elektronischen Unterzeichnung und Speicherung von Dokumenten überflüssig. AxisCare plant, PandaDoc weiterhin zur Verwaltung seines Vertriebsprozesses zu nutzen, während das Unternehmen weiter wächst.

„Wenn man bedenkt, wie anpassungsfähig und flexibel PandaDoc ist, lohnt sich die Investition auf jeden Fall.“ Beau Dagget, Vertriebsleiter