LiteZilla steigerte den durchschnittlichen Vertragswert mit PandaDoc um 30 %

Die Herausforderung

LiteZilla testete einige der renommiertesten Dokumentenmanagement-Lösungen, hatte jedoch Schwierigkeiten, die ideale Lösung für ihr kleines Unternehmen zu finden. Nachdem sie monatelang verschiedene Lösungen ausprobiert hatten, erkannten sie zwei wesentliche Herausforderungen: Einige Lösungen waren zu komplex und zu wenig intuitiv, sodass sie bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen an ihre Grenzen stießen, während andere nicht leistungsstark genug waren und wichtige Funktionen vermissen ließen, die sie benötigten, um Dokumente für ihr Unternehmen anzupassen.

Die Lösung

PandaDoc ermöglicht es LiteZilla jetzt, professionelle Kostenvoranschläge im Handumdrehen und ohne großen Lernaufwand zu erstellen. Im Gegensatz zu anderen Lösungen bietet PandaDoc umfangreiche Funktionen, mit denen LiteZilla Dokumente an die eigenen geschäftlichen Anforderungen anpassen kann – ganz ohne die Komplexität alternativer Lösungen. Der Wechsel zu PandaDoc sparte wertvolle Zeit bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und wirkte sich direkt auf das Geschäftsergebnis aus: mit einer um 20 % schnelleren Abschlussgeschwindigkeit und einem um 30 % höheren durchschnittlichen Vertragswert durch neue und verbesserte Kostenvoranschläge.

Die richtige Lösung für ein kleines Unternehmen

LiteZilla ist ein dynamisches Kleinunternehmen, das maßgeschneiderte, interaktive Lichtexponate und MINT-Erlebnisse für jedes Alter kreiert. Ihre Produkte finden in den unterschiedlichsten Branchen ein Zuhause – vom Bildungswesen über das Gastgewerbe und Unternehmensräume bis hin zum Gesundheitswesen.

Ein kleines Unternehmen zu führen bedeutet, eine Reihe von Herausforderungen zu bewältigen, insbesondere für Startups und Gründer. Wenn ein Unternehmen wächst, besteht die natürliche Neigung, neue Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, was ein Unternehmen wieder in eine anspruchsvolle, startupähnliche Phase zurückversetzen kann. 

Diese sich wandelnden Herausforderungen schaffen die Kriterien, die für kleine Unternehmen mit Blick auf Softwarelösungen wichtig sind. „Effizienz ist mein Mantra — ich verabscheue Zeitverschwendung. Ich benötige Tools, die unsere Prozesse nicht nur vereinfachen, sondern auch verbessern,„ sagte Adam Greenspan, CEO von LiteZilla. „Software sollte einfach zu bedienen sein, ohne dass endlos viele Ressourcen und Zeit in die Einarbeitung investiert werden müssen, und mit dem Wachstum unseres Unternehmens weitere Anwendungsfälle unterstützen können“.

Bei der Suche nach einer Dokumentenmanagement-Lösung legte Adam großen Wert auf ein benutzerfreundliches Tool, mit dem sein Team schnell maßgeschneiderte Kostenvoranschläge mit individuellem Branding erstellen kann, die Kunden beeindrucken und die Professionalität des Unternehmens unter Beweis stellen. LiteZilla testete mehr als 10 verschiedene Dokumentenmanagement-Lösungen – insbesondere zwei davon, Docusign und Proposify, über Monate hinweg –, bevor sie zu dem Schluss kamen, dass diese nicht ihren Anforderungen entsprachen.  

„Einige der Lösungen hatten schicke Websites und auffällige Kostenvoranschläge, aber als ich beim Testen ins Detail ging, blieben viele hinter den Erwartungen zurück“, sagte Adam. „Ich habe monatelang verschiedene Tools getestet, um zu sehen, was ich damit machen kann, und sie an ihre Grenzen gebracht.“

Als Adam verschiedene Dokumentenmanagement-Lösungen testete, bemerkte er zwei unterschiedliche Herausforderungen:

• Einige brauchten zu lange für das Onboarding und das Erstellen von Kostenvoranschlägen und mussten seltsame Workarounds für geschäftskritische Elemente finden, anstatt eine native Funktion in der Software zu nutzen.

• Einige waren zu einfach und verfügten nicht über die Funktionen, die LiteZilla benötigte, was darauf hindeutete, dass die Software mit ihm innovativ sein konnte, während sein Unternehmen wuchs.

„Ich wollte schnellere Abschlusszeiten erzielen. Wenn der Kostenvoranschlag zu robust oder nicht robust genug war, konnte ich das nicht erreichen,“ erzählte Adam.

Partnerschaft mit PandaDoc finden

Adams Weg führte ihn zu PandaDoc, wo er sofort das Potenzial erkannte, allen nuancierten Anforderungen von LiteZilla gerecht zu werden. Es ermöglichte seinem Team, die benötigten aussagekräftigen Kostenvoranschläge zu erstellen, ohne übermäßig viel Zeit für Entwürfe aufzuwenden. Für sein Team war es entscheidend, Dokumente zu erstellen, die die maßgeschneiderten Projektangebote seines Unternehmens vermitteln, und er war beeindruckt, wie einfach es war, Fotos, Preistabellen und interaktive Elemente hinzuzufügen – ohne stundenlang herumzuprobieren oder auf Funktionsprobleme zu stoßen. 

Als LiteZilla wuchs, war es entscheidend, die Effizienz mit einem schlanken Team aufrechtzuerhalten, und die benutzerfreundliche, kollaborative Benutzeroberfläche von PandaDoc unterstützte ihre agilen Arbeitsprozesse. Dies bestärkte Adams Zuversicht, dass PandaDoc die richtige Lösung war, um den anhaltenden Erfolg von LiteZilla voranzutreiben.

„PandaDoc hat jedes einzelne unserer Probleme gelöst. Es ist unglaublich einfach zu bedienen und anzupassen, und es hat die Zusammenarbeit in unserem Team deutlich verbessert. Diese Software ermöglicht es uns, die Professionalität unserer Marke zu präsentieren und unsere Unternehmensvision effektiv zu vermitteln. Wir können effizienter skalieren und intelligenter arbeiten, nicht härter. Für ein Unternehmen wie unseres, das eine Vielzahl an Software-Tools nutzt, ist es von unschätzbarem Wert, eine Lösung zu finden, die unsere Philosophie wirklich widerspiegelt und unsere Effizienz steigert“, so Adam.

Erfolgreich mit dem Kundenservice

Obwohl LiteZilla feststellte, dass PandaDoc auch ohne Support einfach zu bedienen ist, betonte Adam, wie unkompliziert die Zusammenarbeit mit dem Support ist, wenn Fragen beantwortet werden müssen oder Unterstützung bei neuen Funktionen benötigt wird. "Der Support von PandaDoc ist der beste unter all den Softwarelösungen, mit denen wir arbeiten. Wir schätzen es sehr, wie zuverlässig sie uns stets die benötigte Hilfe bieten, was uns darin bestärkt, dass die Entscheidung für PandaDoc genau die richtige war." 

Der kompetente und reaktionsschnelle Support von PandaDoc stellt sicher, dass selbst kleinere Fragen umgehend beantwortet werden. Ob per Chat, FAQs, Hilfeartikel oder direkte Unterstützung durch das Team – LiteZilla erhält schnell die benötigte Hilfe, sodass das Unternehmen seine geschäftliche Dynamik stets aufrechterhalten kann.

Die Abschlussgeschwindigkeit von LiteZilla verbesserte sich um 150 %

Mit PandaDoc wurde der Verkaufszyklus von LiteZilla drastisch verkürzt, von einem einwöchigen Prozess auf nur zwei Tage. Sie können schnell und einfach professionelle Kostenvoranschläge erstellen und damit die Komplexität vermeiden, die bei zuvor ausprobierten Alternativen auftrat. 

PandaDoc bietet zudem eine Reihe leistungsstarker Funktionen, mit denen LiteZilla Dokumente an die eigenen spezifischen Anforderungen anpassen kann. Durch die Optimierung seiner Kostenvoranschläge um Upsell-Opportunities konnte LiteZilla auch Verbesserungen beim durchschnittlichen Vertragswert und bei den Umsatz-Opportunities verzeichnen.

Wir haben intensiv nach einem Tool gesucht, das unsere Kostenvoranschläge auf ein neues Level bringt – und PandaDoc hat uns auf ganzer Linie überzeugt. Für uns als kleines Unternehmen ist es längst ein unverzichtbarer Teil unseres Workflows geworden und beweist immer wieder, dass es die beste Wahl war.

Adam Greenspan

CEO bei LiteZilla