AxisCare reduce el tiempo de cierre en más de un 50 %

AxisCare es el líder innovador en el sector del software de cuidados a domicilio. Su plataforma se centra en la programación eficaz, las nóminas y la gestión en el ámbito de los cuidados a domicilio no médicos. Están creciendo rápidamente como empresa porque han diseñado una herramienta web y fácil de usar que permite a los cuidadores centrarse en el trabajo en lugar de en la logística.

El problema

AxisCare es una innovadora plataforma de software que automatiza gran parte de los problemas a la hora de gestionar una agencia de atención domiciliaria. Cuando Beau se incorporó a la empresa en 2015, su propio proceso documental era manual y complicado. Los documentos se creaban en Word, se convertían a PDF y se enviaban al cliente. Los clientes tenían que imprimir, escanear, fotografiar y realizar una serie de pasos para completar el documento. Eso suponiendo que el proceso no tuviera que reiniciarse si el acuerdo requería alguna edición o corrección.

El proceso de ventas requería tiempo para generar una propuesta, rellenar los detalles de cada persona y conllevaba una espera de unos 3-5 días para recibir el acuerdo de vuelta. Esto resultaba engorroso para los clientes de AxisCare e impedía que el equipo de ventas de AxisCare trabajara y cerrara tantos tratos como deseaba. Beau Daggett lideró la búsqueda para ayudar a AxisCare a modernizar su proceso de ventas.

La solución

AxisCare necesitaba una solución que resolviera dos grandes problemas. El primero era el tiempo que conllevaba preparar, enviar y gestionar documentos para cada agencia de atención domiciliaria a la que prospectaban. El segundo era acortar el ciclo de ventas consiguiendo que los clientes firmaran el acuerdo poco después de sus demostraciones, cuando tenían mayor entusiasmo por AxisCare. Beau probó varias herramientas de automatización de documentos antes de decantarse por PandaDoc.

«Nuestros clientes están ocupados en un espacio más reducido, están ocupados. Demostrarles que el proceso de registro de AxisCare es sencillo ha sido todo un éxito». Beau Dagget, ejecutivo de ventas

Campos y plantillas que fueron las funciones clave de PandaDoc para AxisCare. Los documentos pueden personalizarse rápidamente a partir de plantillas y enviarse a una agencia en cuestión de minutos. Beau también comenzó a generar los documentos en directo en la demostración por vídeo con sus clientes, lo que redujo el número de preguntas que recibía sobre las propuestas después de enviarlas. Los campos de firma y dirección facilitaron enormemente que los clientes completaran las propuestas rápidamente sin errores y las devolvieran sin escáner/fotografías.

«PandaDoc agiliza lo rutinario, lo que permite a todas las partes experimentar la satisfacción de cerrar acuerdos». Beau Dagget, ejecutivo de ventas

Los resultados

Desde que incorporó PandaDoc, AxisCare ha notado una gran diferencia en la rapidez con la que se cierran sus tratos. A veces ocurre minutos después de enviar el documento, y la media ha pasado de casi una semana a 1-3 días. El reducido equipo de ventas ha podido enviar propuestas creadas durante la llamada de ventas, lo que reduce el trabajo adicional y hace que el proceso de cierre sea agradable para todos los participantes. AxisCare redujo las tareas no comerciales y el trabajo superfluo al convertir PandaDoc en una pieza clave de su proceso de ventas. Eliminaron la necesidad de utilizar herramientas independientes para generar, firmar electrónicamente y almacenar documentos. AxisCare planea seguir utilizando PandaDoc para gestionar su proceso de ventas a medida que continúa creciendo.

«Por su nivel de personalización y flexibilidad, PandaDoc marca la diferencia». Beau Dagget, ejecutivo de ventas