Als Ihr Geschäftspartner begleitet PandaDoc Sie von Anfang an mit einem professionellen Onboarding und zuverlässigem Support. So sind Sie schnell startklar und können mehr erreichen.
Der Premium-Support von PandaDoc bietet strategische Beratung, kontinuierliche Optimierung und fortlaufende Schulungen, damit Sie Ihren Erfolg nachhaltig steigern können.
Unsere Premium-Support-Kunden haben einen festen Ansprechpartner, der sich um ihre Anliegen kümmert und sie mit strategischen Empfehlungen sowie proaktiver Unterstützung begleitet.
Premium-Support-Kunden können per E-Mail, Chat oder Slack mit unserem PandaDoc-Team in Kontakt treten, wann immer sie Unterstützung benötigen.
Durch unsere priorisierte Weiterleitung werden Tickets von Premium-Support-Kunden schneller bearbeitet, sodass Anliegen über das Ticketportal zügiger gelöst werden können. Dort können Nutzer den Status ihrer Tickets einsehen und verfolgen.
Für unser Support-Team dreht sich alles darum, unseren Kunden erstklassige Ergebnisse zu liefern.
Wir halten uns über die neuesten Funktionen und Updates auf dem Laufenden, damit Ihnen bei Fragen ein kompetenter Experte zur Seite steht.
Wir wissen, dass Ihr Geschäftsbetrieb auf PandaDoc angewiesen ist. Deshalb behalten wir alle Support-Kanäle im Blick, um Ihnen so schnell wie möglich Lösungen zu bieten.
Wir wissen, dass die Kontaktaufnahme mit dem Support Ihre Produktivität beeinträchtigen kann. Deshalb setzen wir alles daran, bei jedem von uns bearbeiteten Ticket eine hundertprozentige Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Ich habe bereits mit vielen verschiedenen Anbietern aus unterschiedlichen Branchen zusammengearbeitet und war noch nie so beeindruckt. Sie antworten mir in weniger als einer Stunde, selbst wenn gar keine Lösung nötig ist. Das gibt mir das Gefühl, dass sie immer für uns da sind.
Katie Buell
Digital Product Manager
PandaDoc klang nicht nur nach der perfekten Lösung für die Herausforderungen meines Unternehmens bei der Angebotserstellung – es war die perfekte Lösung.
Edward Farrell
CEO von Mercury ISS
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