Cómo Remofirst escaló de forma más inteligente con tratos automatizados e información sobre tratos en tiempo real

P: ¿Cuáles eran los desafíos a los que te enfrentabas con la gestión de contratos antes de PandaDoc?

R: Somos un negocio de gran volumen con muchos contratos cada semana, y todo se hacía manualmente. Los comerciales tenían que redactar sus propios contratos marco de servicios y presupuestos, lo que llevaba una eternidad y daba lugar a incoherencias. A veces modificaban el texto sin darse cuenta de los riesgos que ello suponía en materia de cumplimiento normativo. Además, el seguimiento de los precios y descuentos en múltiples mercados era difícil con nuestro antiguo sistema.

P: ¿Por qué elegisteis PandaDoc en vez de otras soluciones?

R: Barajamos varias opciones, entre ellas HubSpot y Contractbook, pero PandaDoc fue la que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Era fácil de usar, tenía funciones de automatización sólidas y se integraba a la perfección con HubSpot. Queríamos algo que nos liberara del trabajo manual y nos ayudara a reducir los errores, y PandaDoc cumplía todos los requisitos. 

P: ¿Cómo ha mejorado PandaDoc la forma en que tu equipo gestiona los contratos? 

R: En lugar de que los comerciales pierdan tiempo creando contratos manualmente, solo deben abrir una plantilla estandarizada y para enviarlo en minutos. Todo está sincronizado con HubSpot, por lo que no tenemos que preocuparnos por introducir manualmente la información del cliente ni los precios. Además, el proceso de aprobación está automatizado, lo que agiliza mucho las tareas. Y ahora que disponemos de mejores informes, podemos ver las tendencias en los precios y los descuentos en lugar de hacer conjeturas.

P: ¿Qué ventajas cuantificables has observado desde que implementasteis PandaDoc?

R: La mayor ventaja es el tiempo que ahorramos. Cada comercial puede enviar entre 4 y 5 contratos al día sin que esto ocupe toda su agenda; supone al menos una hora ahorrada por persona al día. También cometemos muchos menos errores ahora que usamos plantillas estandarizadas, por lo que no tenemos que recurrir tanto al Departamento Legal. Y, por último, la dirección tiene ahora una visión clara de nuestros precios y descuentos, lo que nos ayuda a tomar decisiones más acertadas.

P: De cara al futuro, ¿cómo crees que PandaDoc PandaDoc contribuirá al crecimiento de Remofirst?

R: A medida que seguimos creciendo, PandaDoc CPQ para HubSpot tiene el potencial de ser una revolución para nosotros. Tener más control sobre los datos de precios y los descuentos significa que podemos ser mucho más estratégicos con nuestro proceso de ventas. PandaDoc ya nos está facilitando la vida, y solo espero que siga siendo así a medida que crecemos. Para cualquier empresa que gestione un gran volumen de contratos, este tipo de automatización es una apuesta segura.

PandaDoc ha cambiado nuestra forma de abordar los contratos, no solo en términos de eficiencia, sino también en la calidad de las decisiones que podemos tomar. Ahora podemos detectar tendencias y ajustar nuestra estrategia en función de lo que nos dicen los números. Ese tipo de visibilidad no tiene precio para un negocio basado en el volumen como el nuestro.

Christopher Ginty

Direktor für Revenue Operations bei RemoFirst