Si reside en la Unión Europea (“UE”) o el Área Económica Europea (“AEE”), se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea a nuestro modo de recopilar y tratar su información personal. Si reside en el Reino Unido, se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (“UK GDPR”) a nuestro modo de recopilar y tratar su información personal. El RGPD y el UK GDPR otorgan a los residentes de la Unión Europea y el Reino Unido determinados derechos en relación con su información personal. Puede elegir entre las siguientes opciones con respecto a su información personal:
Acceso a su información personal. Puede solicitar el acceso a su información personal contactando con nosotros en la dirección indicada a continuación. Si lo exige la ley, bajo petición, le otorgaremos un acceso razonable a la información personal que tengamos sobre usted. Proporcionaremos dicha información en un formato portátil, en caso necesario.
Cambios en su información personal.Confiamos en que se encargue de actualizar y corregir su información personal. Nuestro(s) sitio(s) web le permite(n) modificar o eliminar el perfil de su cuenta. Si nuestro Sitio web o Aplicación no le permite actualizar ni corregir determinada información, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación para solicitar su modificación. Tenga en cuenta que podemos guardar información de historial en nuestros archivos de copia de seguridad, según permita la ley.
Objeciones o restricciones a su información personal.Tiene derecho a oponerse a cómo se tratan los datos personales en relación con una autoridad oficial o de interés público y nuestros intereses legítimos, así como finalidades de marketing directo, incluyendo la creación de perfiles en ambos casos. También tiene derecho a solicitar que el tratamiento de su información personal se restrinja cuando se impugne su precisión o legalidad, cuando los necesite para responder a demandas legales o en relación con la verificación de si realmente existen intereses legítimos para su tratamiento (como resultado de una objeción realizada en virtud del art. 21(1)).
Eliminación de su información personal. Normalmente, guardamos su información personal durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, a menos que la ley permita o exija un período de retención mayor. En determinados supuestos, la ley le permite realizar una solicitud para eliminar su información personal y forzar el cumplimiento de nuestra obligación correspondiente, salvo que se apliquen excepciones.
Mover, copiar o exportar datos personales.Esto se denomina “Derecho de portabilidad“. Tiene derecho a solicitar que sus datos personales se reenvíen a un tercero.
Concesión o revocación del consentimiento. Tiene derecho a proporcionar o negar su consentimiento al tratamiento de información personal. Si ya ha dado su consentimiento, también tiene derecho a revocarlo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación. Si revoca su consentimiento para el tratamiento de información personal, ya no podremos prestarle servicios. En algunos casos, podemos denegar su solicitud de revocación de consentimiento si la ley así lo permite o nos lo exige (por ejemplo, si no podemos verificar debidamente su identidad). Puede revocar el consentimiento al tratamiento (en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento) poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.
Nos comprometemos a resolver las reclamaciones válidas acerca de su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Para preguntas o reclamaciones referentes a nuestras prácticas de uso de datos o el presente Aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros como se indica más abajo. En caso de no quedar satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a contactar con su autoridad de protección de datos local.
Por favor, tenga en cuenta que sus derechos no son absolutos, lo cual significa que, en determinadas circunstancias, existen excepciones a la ley aplicable. La ley puede establecer exenciones de las solicitudes relacionadas con sus datos personales. Por ejemplo, para prestarle nuestros Servicios, eliminar su información personal podría impedirle el acceso o uso de los mismos.
Puede ejercer estos derechos aquí. Responderemos a cualquier solicitud de manera oportuna, de acuerdo con lo establecido por el RGPD. Si necesitamos más tiempo para tramitar su solicitud, se lo notificaremos de antemano. Bajo ninguna circunstancia superaremos el límite de tiempo especificado legalmente.
Tenga en cuenta que, tal como lo exige la ley, le solicitaremos que acredite su identidad. Podemos verificar su identidad por teléfono o correo electrónico. En función de su solicitud, le pediremos información, como su nombre u otros datos de la cuenta. También podemos pedirle que nos proporcione una declaración firmada que confirme su identidad. Tras una solicitud, dedicaremos esfuerzos razonables a suministrar, corregir o eliminar la información personal sobre usted que consta en nuestros archivos.
En algunas circunstancias, puede designar a un agente autorizado para que envíe las solicitudes para ejercer determinados derechos de privacidad en su nombre. Requeriremos la verificación de que ha proporcionado permiso al agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Debe proporcionarnos una copia del permiso firmado que haya facilitado al agente autorizado para enviar la solicitud en su nombre y verificar su propia identidad directamente con nosotros. Si es un agente no autorizado que envía una solicitud en nombre de otra persona, deberá adjuntar en la solicitud una copia de la siguiente información:
Un formulario de Designación de agente autorizado cumplimentado y firmado, indicando que está autorizado a actuar en nombre del consumidor.
Si no recibimos la información, la solicitud será denegada.
