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Anexo a los Derechos de privacidad de la Unión Europea

Tabla de contenido

  1. Derechos de privacidad de la Unión Europea
  2. Reclamaciones

Derechos de privacidad de la Unión Europea

Si reside en la Unión Europea (“UE”) o el Área Económica Europea (“AEE”), se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea a nuestro modo de recopilar y tratar su información personal. Si reside en el Reino Unido, se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (“UK GDPR”) a nuestro modo de recopilar y tratar su información personal. El RGPD y el UK GDPR otorgan a los residentes de la Unión Europea y el Reino Unido determinados derechos en relación con su información personal. Puede elegir entre las siguientes opciones con respecto a su información personal:

Reclamaciones

Nos comprometemos a resolver las reclamaciones válidas acerca de su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Para preguntas o reclamaciones referentes a nuestras prácticas de uso de datos o el presente Aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros como se indica más abajo. En caso de no quedar satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a contactar con su autoridad de protección de datos local.

Por favor, tenga en cuenta que sus derechos no son absolutos, lo cual significa que, en determinadas circunstancias, existen excepciones a la ley aplicable. La ley puede establecer exenciones de las solicitudes relacionadas con sus datos personales. Por ejemplo, para prestarle nuestros Servicios, eliminar su información personal podría impedirle el acceso o uso de los mismos. 

Puede ejercer estos derechos aquí. Responderemos a cualquier solicitud de manera oportuna, de acuerdo con lo establecido por el RGPD. Si necesitamos más tiempo para tramitar su solicitud, se lo notificaremos de antemano. Bajo ninguna circunstancia superaremos el límite de tiempo especificado legalmente.

Tenga en cuenta que, tal como lo exige la ley, le solicitaremos que acredite su identidad. Podemos verificar su identidad por teléfono o correo electrónico. En función de su solicitud, le pediremos información, como su nombre u otros datos de la cuenta. También podemos pedirle que nos proporcione una declaración firmada que confirme su identidad. Tras una solicitud, dedicaremos esfuerzos razonables a suministrar, corregir o eliminar la información personal sobre usted que consta en nuestros archivos.

En algunas circunstancias, puede designar a un agente autorizado para que envíe las solicitudes para ejercer determinados derechos de privacidad en su nombre. Requeriremos la verificación de que ha proporcionado permiso al agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Debe proporcionarnos una copia del permiso firmado que haya facilitado al agente autorizado para enviar la solicitud en su nombre y verificar su propia identidad directamente con nosotros. Si es un agente no autorizado que envía una solicitud en nombre de otra persona, deberá adjuntar en la solicitud una copia de la siguiente información:

  1. Un formulario de Designación de agente autorizado cumplimentado y firmado, indicando que está autorizado a actuar en nombre del consumidor.

Si no recibimos la información, la solicitud será denegada.