AxisCare réduit de plus de 50 % le délai de conclusion

AxisCare est le leader innovant du secteur des logiciels de soins à domicile. Leur plateforme se concentre sur une planification efficace, la gestion de la paie et l’administration dans le domaine des soins non médicaux à domicile. Ils connaissent une croissance rapide en tant qu’entreprise car ils ont conçu un outil Web facile à utiliser qui permet aux soignants de se concentrer sur leur travail plutôt que sur la logistique.

Le problème

AxisCare est une plateforme logicielle innovante qui automatise une grande partie des difficultés liées à la gestion d'une agence de soins à domicile. Lorsque Beau rejoint l'entreprise en 2015, leur propre processus documentaire était manuel et complexe. Les documents étaient créés dans Word, convertis en PDF et envoyés au client. Les clients devaient imprimer, numériser, photographier, et suivre une série d'étapes pour compléter le document. Et cela, en supposant que le processus ne doive pas être recommencé si l'accord nécessitait une modification ou une correction.

Le processus de vente nécessitait du temps pour générer une proposition, renseigner les détails de la personne, et demandait environ 3 à 5 jours d’attente pour récupérer l’accord. C’était fastidieux pour les clients d’AxisCare et cela empêchait l’équipe commerciale d’AxisCare de travailler et de conclure autant de transactions qu’elle le souhaitait. Beau Daggett a mené les recherches pour aider AxisCare à moderniser son processus de vente.

La solution

AxisCare avait besoin d’une solution pour résoudre deux problèmes majeurs. Le premier était le temps nécessaire pour préparer, envoyer et gérer les documents pour chaque agence de soins à domicile prospectée. Le second était de raccourcir le cycle de vente en faisant signer le contrat aux clients rapidement après leur démonstration, au moment où ils étaient les plus enthousiastes à propos d’AxisCare. Beau a testé plusieurs outils d’automatisation documentaire avant de choisir PandaDoc.

« Nos clients sont occupés, ce sont de plus petites structures, ils sont très pris. Leur montrer que le processus d’inscription à AxisCare est simple a été un grand succès. » Beau Dagget, Responsable commercial

Les champs et les modèles ont été les fonctionnalités clés de PandaDoc pour AxisCare. Les documents peuvent être rapidement personnalisés à partir de modèles et envoyés à une agence en quelques minutes. Beau a également commencé à générer les documents en direct lors de la démonstration vidéo avec ses clients, réduisant ainsi le nombre de questions qu’il recevait sur les propositions après leur envoi. Les champs de signature et d’adresse ont permis aux clients de remplir très simplement et rapidement des propositions sans erreur, puis de les renvoyer sans scanner ni photos.

« PandaDoc simplifie les tâches fastidieuses, permettant à toutes les parties de vivre la joie de la conclusion. » Beau Dagget, responsable commercial

Les résultats

Depuis qu’elle a adopté PandaDoc, AxisCare a constaté une nette différence dans la rapidité de conclusion de ses transactions. Parfois, cela se produit quelques minutes seulement après l’envoi du document, le délai moyen passant de près d’une semaine à 1 - 3 jours. L’équipe commerciale restreinte a pu envoyer des propositions créées pendant l’appel de vente, réduisant ainsi le travail supplémentaire et rendant le processus de conclusion agréable pour toutes les parties prenantes. AxisCare a réduit les activités non liées à la vente et les tâches superflues en plaçant PandaDoc au cœur de son processus de vente. L’entreprise n’a plus besoin d’outils distincts pour générer, signer électroniquement et stocker des documents. AxisCare prévoit de continuer à utiliser PandaDoc pour gérer son processus de vente tout en poursuivant sa croissance.

« Quand on voit à quel point PandaDoc est personnalisable et flexible, on comprend que ça vaut vraiment le coup. » Beau Dagget, Responsable commercial